الشروط والأحكام

باستخدامك منصة «ميجا الشام» (الموقع وبوابات التجار وشركات التوصيل وبوتات تيليجرام التابعة لها) أو التسجيل فيها فأنت توافق على هذه الشروط. المنصة تديرها شركة JEFAMED LLC، ويُشار إليها هنا بـ«المنصة».

1. طبيعة المنصة

المنصة سوق إلكتروني يجمع المحلات والزبائن وشركات التوصيل ومقدّمي خدمات النقل. المنتجات يبيعها التجار أنفسهم، والتاجر هو المسؤول عن وصف منتجه وسعره وجودته وصلاحيته ومطابقته للقوانين.

2. الحساب

• عليك تقديم معلومات صحيحة، والمحافظة على سرية كلمة السر، وأنت مسؤول عما يجري من حسابك.
• لا يجوز استخدام حساب شخص آخر، ولا إنشاء حسابات وهمية.
• يمنع شراء أو تقييم أو استخدام كوبونات بين حسابات يملكها الشخص نفسه، كزبون يشتري من متجره.

3. الطلبات والدفع

• الطلب ملزم بعد قبول المتجر له. الدفع نقدًا عند الاستلام، أو في المحل عند الاستلام منه.
• الأسعار ورسوم التوصيل تظهر قبل تأكيد الطلب. الخصومات والكوبونات تخضع لشروطها المعروضة، وقد تُلغى عند إساءة استخدامها.
• يمكن إلغاء الطلب قبل أن يبدأ المتجر تجهيزه وفق ما تتيحه صفحة الطلب. الاستبدال والإرجاع يخضعان لسياسة المتجر، وتساعد المنصة في حل الخلاف عند الحاجة.

4. التوصيل

ينفّذ التوصيلَ المتجرُ نفسه، أو سائق يختاره الزبون من دليل خدمات النقل، أو يستلم الزبون طلبه من المتجر. المواعيد المعروضة تقديرية، وعلى المستلم التحقق من الطلب عند الاستلام.

«سائق من اختياري»: يمكن للزبون أن يختار سائقًا من دليل خدمات النقل ليستلم طلبه من المتجر ويوصّله إليه. السائق يدفع للمتجر ثمن الطلب عند الاستلام، والزبون يدفع للسائق ثمن الطلب وأجرته عند التسليم، ويتفقان على الأجرة مباشرة. المنصة وسيط للتعارف فقط: لا تقبض شيئًا من هذا المبلغ ولا تكون طرفًا في الاتفاق، ولا تتحمل مسؤولية التسليم أو المبالغ. الطلب يبقى طلب استلام من المتجر باسم الزبون.

5. التجار وشركات التوصيل

• يلتزم التاجر بعرض منتجات مشروعة بصور وأسعار صحيحة، وبتنفيذ الطلبات المقبولة، وبسداد مستحقات المنصة والتسويات في مواعيدها.
• يحق للمنصة تعليق أي متجر أو سائق أو إخفاء أي منتج يخالف هذه الشروط.

6. خدمات النقل

قسم «خدمات النقل» دليل يعرض السائقين ومقدّمي خدمات النقل ورحلاتهم. المنصة وسيط للتعارف فقط: ليست طرفًا في الاتفاق ولا تقبض أجرة النقل، ولا تتحمل مسؤولية الرحلة أو الشحنة. ويتفق الطرفان مباشرة على السعر والتفاصيل.

7. التقييمات والمحتوى

التقييم يكون بعد تعامل حقيقي فقط، ويمنع المحتوى المسيء أو الكاذب أو الإعلاني. يحق للمنصة إخفاء أي تقييم أو محتوى مخالف.

8. الاستخدام الممنوع

يمنع الاحتيال، وبيع الممنوعات، ومحاولة اختراق المنصة أو إرهاقها، وجمع بيانات المستخدمين، وإرسال رسائل مزعجة. ويحق للمنصة إيقاف أي حساب مخالف.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». لا تضمن المنصة المنتجات التي يبيعها التجار ولا خدمات النقل التي يقدمها الآخرون، ولا تتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدامها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

10. التعديلات والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد نشر التعديل موافقة عليه. لأي سؤال راسلنا على [email protected]. انظر أيضًا سياسة الخصوصية.